Zəmanət və qaytarma şərtləri

Bu səhifə COM Restoran olaraq comsayfa.tr/com-restoran üzərindən satılan məhsullarda zəmanət, qaytarma və dəyişmə şərtlərimizi izah edir.

1. İmtina hüququ

Məhsulu təhvil aldığınız gündən etibarən 14 gün ərzində səbəb göstərmədən qaytara bilərsiniz. Qaytarma istəyinizi Əlaqə səhifəmizdən, telefonla və ya e-poçtla bildirməyiniz kifayətdir.

2. Qaytarma necə edilir?

Bildirişinizdən sonra 10 gün ərzində məhsulu fakturası və qutusu ilə birlikdə bizə göndərin və ya mağazamıza gətirin. Məhsul istifadə edilməmiş və yenidən satıla bilən vəziyyətdə olmalıdır. Ödənişinizin hamısı qaytarma bildirişiniz bizə çatdıqdan sonra ən gec 14 gün ərzində ödəniş etdiyiniz üsulla geri qaytarılır.

3. Qaytarıla bilməyən məhsullar

• Qiyməti maliyyə bazarlarındakı dəyişikliklərdən asılı olan və satıcının nəzarətində olmayan mal və ya xidmətlər
• İstehlakçının istəkləri və ya şəxsi ehtiyacları əsasında hazırlanan mallar
• Tez xarab ola bilən və ya istifadə müddəti keçə bilən mallar (yemək və içkilər daxil)
• Təhvildən sonra qablaşdırma, lent, möhür kimi qoruyucu hissələri açılmış və sağlamlıq və gigiyena baxımından qaytarılması uyğun olmayan mallar (kosmetika, şəxsi baxım məhsulları, alt geyim kimi)
• Təhvildən sonra başqa məhsullarla qarışan və təbiətinə görə ayrılması mümkün olmayan mallar
• Təhvildən sonra qablaşdırması açılmış səs və ya görüntü yazıları, proqram təminatı və kompüter sərf materialları
• Abunəlik müqaviləsi çərçivəsindən başqa qəzet və jurnal kimi dövri nəşrlər

4. Dəyişmə

Ölçü, rəng və ya model dəyişməsi üçün məhsulu istifadə edilməmiş halda bizə çatdırmağınız kifayətdir. İstədiyiniz məhsul stokda yoxdursa, ödənişiniz qaytarılır.

5. Qüsurlu və ya zədələnmiş məhsul

Məhsul sizə qüsurlu, natamam və ya kargoda zədələnmiş halda çatıbsa, bizə bildirin. Məhsulu pulsuz dəyişir, təmir edir, qiymətində endirim edir və ya ödənişinizi qaytarırıq; seçim sizindir. Kargo zədəsində təhvil zamanı akt tərtib etdirmək işinizi asanlaşdırır.

6. Zəmanət

Zəmanət sənədi verilməsi məcburi olan məhsullarda zəmanət müddəti ən azı 2 ildir və sənəd məhsulla birlikdə verilir. Zəmanət çərçivəsindəki nasazlıqlarda məhsul pulsuz təmir edilir.

7. Əlaqə

Ad: COM Restoran

Ünvan: Karşıyaka İskele, Karşıyaka / İzmir

Sayt: comsayfa.tr/com-restoran

Son yenilənmə: 22 oktyabr 2026