Garantie und Rückgabe

Diese Seite erklärt die Garantie-, Rückgabe- und Umtauschbedingungen, die wir, COM Restoran, für Produkte gewähren, die über comsayfa.tr/com-restoran verkauft werden.

1. Widerrufsrecht

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Es genügt, uns über die Kontaktseite, per Telefon oder E-Mail Bescheid zu geben.

2. So funktioniert die Rückgabe

Senden Sie das Produkt innerhalb von 10 Tagen nach Ihrer Mitteilung mit Rechnung und Verpackung an uns zurück oder bringen Sie es in unseren Laden. Das Produkt muss unbenutzt und wiederverkaufsfähig sein. Der volle Betrag wird spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Mitteilung über das verwendete Zahlungsmittel erstattet.

3. Nicht rückgabefähige Produkte

• Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat
• Waren, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers angefertigt werden
• Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten werden kann (einschließlich Speisen und Getränke)
• Versiegelte Waren, deren Schutzelemente wie Verpackung, Band, Siegel nach der Lieferung geöffnet wurden und die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Kosmetik, Körperpflegeprodukte, Unterwäsche)
• Waren, die nach der Lieferung mit anderen Gütern untrennbar vermischt wurden
• Ton- oder Videoaufnahmen, Software und Computerverbrauchsmaterial, deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde
• Zeitungen, Zeitschriften und ähnliche Periodika, außer im Rahmen eines Abonnements

4. Umtausch

Für einen Umtausch von Größe, Farbe oder Modell senden Sie uns das Produkt einfach unbenutzt zurück. Ist das gewünschte Produkt nicht vorrätig, wird Ihre Zahlung erstattet.

5. Mangelhaftes oder beschädigtes Produkt

Kommt das Produkt mangelhaft, unvollständig oder beim Versand beschädigt an, melden Sie es uns. Wir tauschen es kostenlos um, reparieren es, gewähren einen Preisnachlass oder erstatten den Betrag; Sie haben die Wahl. Bei Transportschäden hilft ein bei der Lieferung erstelltes Protokoll.

6. Garantie

Für Produkte, für die ein Garantieschein vorgeschrieben ist, beträgt die Garantie mindestens 2 Jahre; der Schein liegt dem Produkt bei. Garantiefälle werden kostenlos repariert.

7. Kontakt

Firma: COM Restoran

Adresse: Karşıyaka İskele, Karşıyaka / İzmir

Website: comsayfa.tr/com-restoran

Zuletzt aktualisiert: 22. Oktober 2026