Garantía y devoluciones

Esta página explica las condiciones de garantía, devolución y cambio que nosotros, COM Restoran, aplicamos a los productos vendidos en comsayfa.tr/com-restoran.

1. Derecho de desistimiento

Puede devolver el producto en los 14 días siguientes a recibirlo, sin justificación. Basta con avisarnos desde la página de Contacto, por teléfono o por correo electrónico.

2. ¿Cómo devolver?

En los 10 días siguientes a su aviso, envíenos el producto con su factura y su caja o tráigalo a nuestra tienda. El producto debe estar sin usar y en condiciones de venta. El importe íntegro se devuelve por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que recibimos su aviso.

3. Productos que no se pueden devolver

• Bienes o servicios cuyo precio depende de fluctuaciones de los mercados financieros que el vendedor no puede controlar
• Bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados
• Bienes que pueden deteriorarse con rapidez o caducar (incluidos alimentos y bebidas)
• Bienes cuyo embalaje, cinta, precinto o protección se hayan abierto tras la entrega y que no puedan devolverse por motivos de salud e higiene (como cosméticos, productos de cuidado personal y ropa interior)
• Bienes que, tras la entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros
• Grabaciones de audio o vídeo, programas informáticos y consumibles informáticos desprecintados tras la entrega
• Periódicos, revistas y otras publicaciones periódicas, salvo en suscripción

4. Cambios

Para cambiar la talla, el color o el modelo, devuélvanos el producto sin usar. Si el producto que desea no está en stock, le devolvemos el pago.

5. Producto defectuoso o dañado

Si el producto le llega defectuoso, incompleto o dañado en el transporte, avísenos. Lo cambiamos o reparamos gratis, hacemos una rebaja o le devolvemos el pago; usted elige. En caso de daños de transporte, levantar un acta en la entrega facilita el trámite.

6. Garantía

En los productos que deben llevar certificado de garantía, la garantía es de al menos 2 años y el certificado se entrega con el producto. Las averías cubiertas se reparan gratis.

7. Contacto

Razón social: COM Restoran

Dirección: Karşıyaka İskele, Karşıyaka / İzmir

Sitio web: comsayfa.tr/com-restoran

Última actualización: 22 de octubre de 2026