Garantie en retour

Deze pagina beschrijft de garantie-, retour- en ruilvoorwaarden die wij, COM Restoran, hanteren voor producten die via comsayfa.tr/com-restoran worden verkocht.

1. Herroepingsrecht

U kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen retourneren. Het is voldoende om het ons te laten weten via de contactpagina, telefonisch of per e-mail.

2. Hoe retourneert u?

Stuur het product binnen 10 dagen na uw melding met factuur en doos naar ons terug of breng het naar onze winkel. Het product moet ongebruikt en verkoopbaar zijn. Het volledige bedrag wordt uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw melding via dezelfde betaalwijze terugbetaald.

3. Producten die niet retour kunnen

• Goederen of diensten waarvan de prijs afhangt van schommelingen op de financiële markt waarop de verkoper geen invloed heeft
• Goederen die volgens de wensen of persoonlijke behoeften van de consument zijn gemaakt
• Goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum kan verstrijken (inclusief eten en drinken)
• Goederen waarvan de verpakking, tape, verzegeling of bescherming na levering is geopend en die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd (zoals cosmetica, verzorgingsproducten en ondergoed)
• Goederen die na levering onlosmakelijk met andere producten zijn vermengd
• Audio- of video-opnamen, software en computerbenodigdheden waarvan de verpakking na levering is geopend
• Kranten, tijdschriften en andere periodieken, behalve bij een abonnement

4. Ruilen

Voor een andere maat, kleur of model stuurt u het product ongebruikt naar ons terug. Is het gewenste product niet op voorraad, dan wordt uw betaling terugbetaald.

5. Gebrekkig of beschadigd product

Komt het product gebrekkig, onvolledig of beschadigd aan, laat het ons weten. We vervangen of repareren het kosteloos, geven korting of betalen u terug; u kiest. Bij transportschade helpt een rapport dat bij de levering wordt opgesteld.

6. Garantie

Voor producten waarvoor een garantiebewijs verplicht is, is de garantie minimaal 2 jaar en wordt het bewijs met het product meegeleverd. Storingen onder garantie worden kosteloos gerepareerd.

7. Contact

Bedrijfsnaam: COM Restoran

Adres: Karşıyaka İskele, Karşıyaka / İzmir

Website: comsayfa.tr/com-restoran

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026