Məsafəli satış müqaviləsi

Bu müqavilə comsayfa.tr/com-restoran üzərindən verilən sifarişlərdə alıcı ilə aşağıda məlumatları yazılmış satıcı arasında Türkiyənin 6502 nömrəli İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Qanunu və Məsafəli Müqavilələr Əsasnaməsinə uyğun bağlanır.

1. Satıcı

Ad: COM Restoran

Ünvan: Karşıyaka İskele, Karşıyaka / İzmir

Sayt: comsayfa.tr/com-restoran

2. Alıcı

Sifarişi verən şəxsdir. Alıcının adı, telefonu və çatdırılma məlumatları sifariş zamanı verdiyi məlumatlardır.

3. Mövzu

Müqavilənin mövzusu alıcının sifarişdə seçdiyi malların satışı və təhvilidir. Malların əsas xüsusiyyətləri, sayı, vergilər daxil satış qiyməti və varsa çatdırılma xərcləri sifariş xülasəsində və məhsul səhifəsində yazılıb. Sifariş xülasəsi bu müqavilənin əlavəsidir.

4. Qiymət və ödəniş

Məhsul səhifəsində və sifariş xülasəsində yazılan qiymətlərə ƏDV daxildir. Ödəniş üsulları: təhvildə ödəniş (WhatsApp sifarişlərində).

5. Çatdırılma

Mağazadan götürmə: alıcı sifarişini satıcının ünvanından götürür; götürmə üçün əlavə haqq alınmır.

Satıcı sifarişi ən gec 30 gün ərzində təhvil verir. Bu müddətdə təhvil verilməzsə alıcı müqaviləni poza bilər; ödənilən məbləğ 14 gün ərzində qaytarılır.

6. İmtina hüququ

Alıcı malı təhvil aldığı gündən etibarən 14 gün ərzində heç bir səbəb göstərmədən və cərimə ödəmədən müqavilədən imtina edə bilər. İmtina bildirişi bu müddətdə satıcıya yazılı şəkildə və ya Əlaqə səhifəsindəki forma, telefon və ya e-poçt ilə edilir. Satıcı bildirişin ona çatdığı gündən etibarən 14 gün ərzində ödənilən məbləğin hamısını ödənişin edildiyi üsulla qaytarır. Alıcı imtina bildirişindən sonra 10 gün ərzində malı satıcıya geri göndərir.

7. İmtina hüququnun istifadə edilə bilmədiyi hallar

Məsafəli Müqavilələr Əsasnaməsinin 15-ci maddəsinə görə aşağıdakı hallarda imtina hüququ istifadə edilə bilməz:

• Qiyməti maliyyə bazarlarındakı dəyişikliklərdən asılı olan və satıcının nəzarətində olmayan mal və ya xidmətlər
• İstehlakçının istəkləri və ya şəxsi ehtiyacları əsasında hazırlanan mallar
• Tez xarab ola bilən və ya istifadə müddəti keçə bilən mallar (yemək və içkilər daxil)
• Təhvildən sonra qablaşdırma, lent, möhür kimi qoruyucu hissələri açılmış və sağlamlıq və gigiyena baxımından qaytarılması uyğun olmayan mallar (kosmetika, şəxsi baxım məhsulları, alt geyim kimi)
• Təhvildən sonra başqa məhsullarla qarışan və təbiətinə görə ayrılması mümkün olmayan mallar
• Təhvildən sonra qablaşdırması açılmış səs və ya görüntü yazıları, proqram təminatı və kompüter sərf materialları
• Abunəlik müqaviləsi çərçivəsindən başqa qəzet və jurnal kimi dövri nəşrlər

8. Qüsurlu mal

Təhvil verilən mal qüsurludursa, alıcı 6502 nömrəli Qanunun 11-ci maddəsindəki hüquqlarından istifadə edə bilər: müqavilədən imtina, qiymət endirimi, pulsuz təmir və ya qüsursuz məhsulla əvəz edilməsi. Qüsuru bildirmək üçün satıcı ilə əlaqə saxlanılır.

9. Mübahisələr

Mübahisələrdə Ticarət Nazirliyinin hər il müəyyən etdiyi pul hədləri daxilində alıcının yaşayış yerindəki və ya əməliyyatın edildiyi yerdəki İstehlakçı Arbitraj Heyəti, bu həddən yuxarı mübahisələrdə İstehlakçı Məhkəməsi səlahiyyətlidir.

10. Qüvvəyə minmə

Alıcı sifarişi təsdiqləməzdən əvvəl bu müqaviləni və ilkin məlumat formasını oxuduğunu qəbul edir. Müqavilə sifarişin təsdiqləndiyi anda bağlanır.

Son yenilənmə: 22 oktyabr 2026