Fernabsatzvertrag

Dieser Vertrag wird für Bestellungen über comsayfa.tr/com-restoran zwischen dem Käufer und dem unten genannten Verkäufer nach dem türkischen Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge geschlossen.

1. Verkäufer

Firma: COM Restoran

Adresse: Karşıyaka İskele, Karşıyaka / İzmir

Website: comsayfa.tr/com-restoran

2. Käufer

Die Person, die die Bestellung aufgibt. Name, Telefon und Lieferdaten des Käufers sind die bei der Bestellung angegebenen.

3. Gegenstand

Gegenstand des Vertrags ist der Verkauf und die Lieferung der vom Käufer bestellten Waren. Wesentliche Merkmale, Menge, Preis einschließlich Steuern und etwaige Lieferkosten stehen in der Bestellübersicht und auf der Produktseite. Die Bestellübersicht ist Anlage dieses Vertrags.

4. Preis und Zahlung

Die Preise auf der Produktseite und in der Bestellübersicht enthalten die Mehrwertsteuer. Zahlungsarten: Zahlung bei Lieferung (bei WhatsApp-Bestellungen).

5. Lieferung

Abholung im Laden: Der Käufer holt die Bestellung an der Adresse des Verkäufers ab; für die Abholung fallen keine Zusatzkosten an.

Der Verkäufer liefert die Bestellung spätestens innerhalb von 30 Tagen. Ist dies nicht möglich, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten; der gezahlte Betrag wird innerhalb von 14 Tagen erstattet.

6. Widerrufsrecht

Der Käufer kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurücktreten. Der Widerruf erfolgt innerhalb dieser Frist schriftlich oder über das Formular auf der Kontaktseite, per Telefon oder E-Mail. Der Verkäufer erstattet den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs über das verwendete Zahlungsmittel. Der Käufer sendet die Ware innerhalb von 10 Tagen nach dem Widerruf an den Verkäufer zurück.

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Nach Art. 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge besteht in folgenden Fällen kein Widerrufsrecht:

• Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat
• Waren, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers angefertigt werden
• Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten werden kann (einschließlich Speisen und Getränke)
• Versiegelte Waren, deren Schutzelemente wie Verpackung, Band, Siegel nach der Lieferung geöffnet wurden und die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Kosmetik, Körperpflegeprodukte, Unterwäsche)
• Waren, die nach der Lieferung mit anderen Gütern untrennbar vermischt wurden
• Ton- oder Videoaufnahmen, Software und Computerverbrauchsmaterial, deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde
• Zeitungen, Zeitschriften und ähnliche Periodika, außer im Rahmen eines Abonnements

8. Mangelhafte Ware

Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Käufer die Rechte nach Art. 11 des Gesetzes Nr. 6502 geltend machen: Rücktritt, Minderung, kostenlose Reparatur oder Ersatz durch mangelfreie Ware. Zur Meldung eines Mangels wenden Sie sich an den Verkäufer.

9. Streitigkeiten

Für Streitigkeiten innerhalb der jährlich vom Handelsministerium festgelegten Wertgrenzen ist die Verbraucherschiedsstelle am Wohnort des Käufers oder am Ort des Geschäfts zuständig, darüber das Verbrauchergericht.

10. Inkrafttreten

Vor der Bestätigung der Bestellung bestätigt der Käufer, diesen Vertrag und die Vorabinformationen gelesen zu haben. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung zustande.

Zuletzt aktualisiert: 22. Oktober 2026