Overeenkomst op afstand

Deze overeenkomst wordt voor bestellingen via comsayfa.tr/com-restoran gesloten tussen de koper en de hieronder vermelde verkoper, volgens de Turkse consumentenbeschermingswet nr. 6502 en de verordening op overeenkomsten op afstand.

1. Verkoper

Bedrijfsnaam: COM Restoran

Adres: Karşıyaka İskele, Karşıyaka / İzmir

Website: comsayfa.tr/com-restoran

2. Koper

De persoon die de bestelling plaatst. Naam, telefoon en bezorggegevens van de koper zijn de bij het bestellen opgegeven gegevens.

3. Onderwerp

Onderwerp van de overeenkomst is de verkoop en levering van de door de koper bestelde goederen. Belangrijkste kenmerken, aantal, prijs inclusief belastingen en eventuele bezorgkosten staan in het besteloverzicht en op de productpagina. Het besteloverzicht is een bijlage bij deze overeenkomst.

4. Prijs en betaling

De prijzen op de productpagina en in het besteloverzicht zijn inclusief btw. Betaalwijzen: betaling bij levering (bij WhatsApp-bestellingen).

5. Levering

Afhalen in de winkel: de koper haalt de bestelling af op het adres van de verkoper; afhalen is gratis.

De verkoper levert de bestelling uiterlijk binnen 30 dagen. Lukt dat niet, dan kan de koper de overeenkomst ontbinden; het betaalde bedrag wordt binnen 14 dagen terugbetaald.

6. Herroepingsrecht

De koper kan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen en zonder boete de overeenkomst herroepen. De herroeping wordt binnen deze termijn schriftelijk, via het formulier op de contactpagina, telefonisch of per e-mail aan de verkoper gemeld. De verkoper betaalt het volledige bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de melding terug via dezelfde betaalwijze. De koper stuurt de goederen binnen 10 dagen na de melding terug naar de verkoper.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Volgens artikel 15 van de verordening op overeenkomsten op afstand geldt het herroepingsrecht niet in de volgende gevallen:

• Goederen of diensten waarvan de prijs afhangt van schommelingen op de financiële markt waarop de verkoper geen invloed heeft
• Goederen die volgens de wensen of persoonlijke behoeften van de consument zijn gemaakt
• Goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum kan verstrijken (inclusief eten en drinken)
• Goederen waarvan de verpakking, tape, verzegeling of bescherming na levering is geopend en die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd (zoals cosmetica, verzorgingsproducten en ondergoed)
• Goederen die na levering onlosmakelijk met andere producten zijn vermengd
• Audio- of video-opnamen, software en computerbenodigdheden waarvan de verpakking na levering is geopend
• Kranten, tijdschriften en andere periodieken, behalve bij een abonnement

8. Gebrekkige goederen

Zijn de geleverde goederen gebrekkig, dan kan de koper de rechten uit artikel 11 van wet nr. 6502 gebruiken: ontbinding, prijsvermindering, kosteloze reparatie of vervanging door een goed exemplaar. Neem voor het melden van een gebrek contact op met de verkoper.

9. Geschillen

Voor geschillen binnen de jaarlijks door het ministerie van Handel vastgestelde bedragen is de consumentenarbitragecommissie in de woonplaats van de koper of de plaats van de transactie bevoegd; daarboven de consumentenrechtbank.

10. Inwerkingtreding

Vóór het bevestigen van de bestelling verklaart de koper deze overeenkomst en de voorafgaande informatie te hebben gelezen. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling wordt bevestigd.

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026